Якщо ви придбали страхування, що рухається, а деякі ваші речі відсутні або пошкоджені, тоді вам потрібно подати претензію. Майте на увазі, що для вирішення претензії знадобиться час, терпіння та наполегливість. З деякими машинами дуже легко працювати, тоді як інші можуть намагатися уникати оплати. Якщо ви отримали додаткові гроші лише для того, щоб переконатися, що у вас є достатня страховка, або маєте страховку через інше агентство, перегляньте свої записи та переміщаючи документи, щоб переконатися, що ви належним чином покриті.
Щоб дізнатися більше про придбання страхування та чи потребуєте ви додаткового покриття, перегляньте статтю Чи варто купувати страхування з переїзду? Ви також повинні знати види страхування, які ви можете придбати перед тим, як переїхати.
Як подати претензію, якщо ви придбали страхування через переїзд
Якщо вам потрібно подати претензію, переконайтеся, що у вас є підписаний інвентарний лист. Це щось, що вам слід було б отримати від автомобілів, що рухаються, документ компанії, в якому перераховані всі ваші товари. Якщо ви виявите, що є відсутні речі або речі, зламані перед тим, як вантажники відходять, обов'язково занотуйте це на інвентарному аркуші, перш ніж підписувати його - не підписуйте неповний аркуш інвентаря, або перекладач може стверджувати, що всі ваші речі переміщені без жодних проблем. Перевірте кожен предмет, коли він переїхав з дому та у ваш новий простір. Аркуші інвентаризації повинні збігатися - речі, які були переміщені, повинні бути переміщені. Тому повідомляйте факти пошкоджень детально на первинному інвентарному аркуші.
Також непогано сфотографувати поламані предмети та те, як вони з’явилися у коробці, перш ніж ви його розпакували. Якщо зовнішні коробки були пошкоджені, сфотографуйте пошкодження. Ви також можете попросити самих вантажників утримувати коробку, поки ви фотографуєте пошкодження. Це лише додатковий крок до того, щоб ваша претензія була прийнята.
Якщо ви помітили пошкодження після розпакування, заявку потрібно подати протягом дев'яти місяців після доставки. Пам'ятайте, що найкраще повідомити про шкоду якнайшвидше. Перевізник повинен підтвердити отримання вашої претензії протягом 30 днів і повинен відмовити або зробити пропозицію протягом 120 днів з моменту отримання вашої претензії.
Під час пред'явлення претензії або розгляду питання про врегулювання посилайтесь на суму відповідальності, яку ви декларували на вашому перевезенні. Наприклад, якщо вартість, заявлена на вашій вазі, становила 5000 доларів, максимальна відповідальність вантажовідправника - 5000 доларів. Позовні вимоги на суму, що перевищує цю суму, будуть відхилені, оскільки вони перевищують відповідальність вантажовідправника. Переконайтеся, що ви адекватно охоплені.
Також непогано знати умови страхування, коли ви подаєте претензію, і розуміти тип придбаного страхування.
Якщо у вас є проблеми з переїздом, зверніться до бюро кращих підприємств. Вони допоможуть вирішити будь-які невирішені проблеми. Просто пам’ятайте, щоб надати тим, хто в'їжджає, деякий час для вирішення претензії та / або скарги.
Як вимагати, якщо ви придбали у третьої сторони
Якщо ви придбали страхування через третю особу або через страхування дому, переконайтеся, що у вас є вся необхідна документація, включаючи інвентарний лист, який підписав переглядач. Вам потрібно буде звернутися до страхових умов, щоб створити претензію. Страховик захоче переконатися, що всі правила були застосовані та що предмет не замінюється вантажником. Хороша річ, що стосується третьої сторони, полягає в тому, що часто вони працюватимуть безпосередньо з переїздом, тому вам не доведеться цього робити.
Незалежно від виду страхування, який ви придбали, пред'являйте претензію якомога швидше, щоб забезпечити швидшу відповідь.